Retourneren & Ruilen

Bij Oilily willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop, daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen voor alle ongedragen artikelen in hun originele verpakking. Mocht een item niet naar wens zijn, dan kun je dit eenvoudig aan ons retourneren voor een terugbetaling of een andere maat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verzend je pakket

  Plak het meegeleverde of gedownloade retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je rekening.